[2020] Shopify評價:優缺點分析+收費版介紹

Shopify評價.優缺點分析及收費版介紹

你了解Shopify是什麼嗎?這篇文章會詳細介紹Shopify這個電商建站平台,除了分析它的優缺點,亦會比較不同收費版的分別。因為Shopify在2020年已經在香港、台灣推出了中文版,而且Shopify是電商開店平台的龍頭,相信在亞洲區亦會愈來愈普及。

功能/特點
簡易度
客戶支援
性價比
平均評等

Shopify介紹

早在2006年,3個身在加拿大的年輕人-Tobias Lütke, Daniel Weinand及 Scott Lake在最早期創建了一店網上商店以售賣滑雪板,並很快意識到很多人都可能有開網店的需要,其後創辦了Shopify。

【Shopify教學】新手開店完整步驟中文版logo

有些人會將商品放到蝦皮Shopbee、Amazon或者Instagram銷售,但這是不太可持續,因為靈活性及可控制的程度都有很大限制,這個時候就突顯了Shopify的用途。

Shopify是一個讓用戶架設電商/網上商店的平台,賣點是只需要每月付費,就可獲得整個管理電商的技術,用戶可以上架貨品、設計商店網站、管理後台、自動化網上行銷。而即使你想賣的不是實物產品,例如電子書、諮詢服務、入場劵,什至場地租用等等,都可以使用Shopify在線上售賣。

經過多年,2014年在美國上市,全球已有超過100萬間電商使用Shopify開設商店銷售產品,在2020年初更為香港、台灣提供中文版服務,相信隨著電商的普及,Shopify會持續完善平台以配合大趨勢。

如何使用Shopify開店?

基本上你可理解你是租用Shopify的平台,你不需租用伺服器或安裝任何軟件,只要你有網絡,申請一個Shopify的賬戶,就能夠建立和營運一個電商網站,不論上架商品、設計商店、收費、管理訂單等。

簡短故事:一個年輕人用Shopify售賣手錶,並賺得可觀的回報。

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【Shopify教學】新手開店完整步驟(中文版.2020更新)

Shopify的優點

1. 操作簡單直接 + 支援中文

因為大部份都有說明,亦無需懂得任何電腦程式語言,新手都可以很快上手。

2. 行銷支援多元

-完善的SEO技術
-內置eDM(email marketing)工具
-連接Google Merchants Center及Facebook,方便進行付費廣告
-隨時新增優惠碼(Promo code)以配合行銷活動

3. 報告類型全面

銷售、客戶、行銷、店內搜尋等等的報告都找得到,雖然最實用的報告要在較升級的付費版才有,但本來的不同報告對初創的電商都非常足夠。

4. 直接掌控客戶數據

所有客戶的資料都由你直接擁有及管理,包括組名、電郵地址、電話號碼等等,這些資料可謂非常值錢的數據。

Shopify評價:優缺點分析

5. 客戶服務24/7

基本上大部份的問題都可以在Shopify Help Center找到答案,亦有不少教學影片,但如果你遇到其他問題,你仍然可以透過電郵聯繫他們的客服。

6. 資料可匯出

所有貨品及客戶的資料都可以匯出,所以不用擔心有日要遷移到其他平台會太過繁複。

7. 建立出的網店網速快

用過Google’s PageSpeed Insigts 去測試,利用Shopify建立的電商的網速都很理想,這在電商eCommerce的世界是很重要,大部份的客人都不會在速度慢的網站停留。

Shopify的缺點

1. 沒有免費版

沒有永久的免費版,但有14天的免費試用,雖然基本上所有同類型的電商建站平台都不提供永久免費版,但有些平台會提供較長如30天的試用。

2. 靈活性有一定限制

例如1件貨品最多只可以有3種選擇+100種變體,所以如果你的產品有多種不同大小、顏色等選擇,你就有機會要用到Shopify的應用程式,可能要額外付費。

3. 必需考慮交易費用

如果你用到第3方付款服務供應商,就要付約3-4%的交易費用,而且在2020年3月起,一旦交易完成,即使有退貨、取消訂單都會收取該交易費用。

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哪個Shopify收費版更適合你?

其實揀選電商建站的收費版比較簡單,主要考慮:

  • 商店的每月營業額
  • 所需的功能

Shopify有5個收費版,但最主流的是Basic, Regular 及Advanced,以下會逐個收費版略為解釋,大家可根據以上兩方面,揀選最高性價比的方案。

Shopify Lite

每月USD$9+ 每宗交易2%的費用

適合:每月營業額非常少+不需要電商網站

你以往可能未有留意到這個選擇,因為在官網並不特別顯眼,因為並不適合大部份人。這個方案只適合本來已經有網站、在Facebook Shop售賣產品、Amazon等,用戶可以在Shopify寫好產品內容、圖片等等,將資料連接到該網站,當客戶按購買時,就會轉到Shopify的付款頁。

以下圖為例,Shopify Lite的功能就是將Facebook Shop的客人帶到付款頁面,所以如果你需要一個自己的電商網站,最起碼要購買Basic Plan

shopify Lite Example

Basic Shopify

每月USD$29+ 每宗交易2%的費用

適合:每月營業額少於USD2500

這是最平宜又能建立自己電商網站的方案,但基本上全部網店所需的功能都齊全,只是交易費用較貴(2%),另外在報告及國際銷售上有較多限制。而如果你營業額多於USD2500,從交易費的額外成本計算,Regular會更合適。

Shopify Regular

每月USD$79+ 每宗交易1%的費用

適合:每月營業額介乎USD2,500-30,000

Regular是最受歡迎的方案,因為對於已有一定客源的電商而言,性價比非常高,很適合在增長中的電商,比Basic升級的功能包括:

  • 最多5個管理員
  • 專業報告
  • 交易費用只需1%
  • 第3方付款服務商(eg.信用卡)手續費低Basic版0.1%
  • 支援匯率轉換
  • 商店可支援最多2種語言
  • 特定國家域名(有利SEO及用戶體驗)

Advanced Shopify

每月USD$299+ 每宗交易0.5%的費用

適合:每月營業額介乎USD30,000-2M

在這個規模的電商通常都有不少國際市場,所以國際性銷售的支援需度都會增加,Advanced Shopify比Regular升級的功能包括:

  • 最多15個管理員
  • 進階報告建立工具
  • 交易費用只需0.5%
  • 第3方付款服務商(eg.信用卡)手續費再低Regular版0.1%
  • 商店可支援最多5種語言

Advanced Plus

每月USD$2000+ 每宗交易0%的費用

適合:每月營業額多於USD$2M

很明顯這個為大型企業而設,而大型企業不會在看這篇文章……..

小提示:Shopify也提供年付,1年付便宜10%、2年則便宜20%!你要在註冊賬戶,登入後才會看到年付的選擇。

有其他隱藏費用嗎?

1. 網域(Domain)

Shopify不會提供免費的網域,你可以直接在Shopify上購買網域,大約一年USD$14。

2.G Suite

你會需要一個專用的電郵地址,例如contact@domain.com而不是contact@gmail.com,以作聯絡客人或行銷等用途。你可到GSuite或Zoho登記並購買該服務,大約USD$6-12USD一個月。

3. 付款服務商(eg.信用卡)手續費

這不是什麼隱藏收費,反正在任何地方使用信用卡收款都會收取手續費,只想提醒大家不要忘記這也是你的成本之一。

Shopify比其他同類平台貴嗎?

市面上亦有不少專為電商而設的建站平台,與普通建站平台如Wix、Weebly不同,前者只專注於電商的需求,所以集中前者之間比較會更準確,但仍很難直接比較價格,因為每個平台在每個層級的收費版都包含不同的特點、功能,所以難以直接比較。不過讓大家有個基本概念,以下會列比同類價格的分別:

USD (月付)免費版基本標準專業
Shopify14天免費試用$29$79$299
Shopline 30 天免費試用$116
(HKD$6,988)
BigCommerce15天免費試用$29.95$79.95$299.95

如果你逐個去了建不同收費版的內客,Shopify真的是不二之選,基本版(Basic Shopify)對於剛開始網上商店的用家已經非常足夠,而且始終是同行的龍頭,對於電商的需要都更了解,有比多數據去改善用戶體驗。以往Shopify未有中文版會令較多亞洲用戶卻步,但現在Shopify為香港、台灣提供中文版,令大家有多一個選擇。

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常見問題

1.可以支援多種貨幣、語言嗎?

如果你選用Regular, Advanced的方案可支援多於1種貨幣、語言,但如果你只想用Basic方案,也可以考慮購買應用程式去達到同樣目的,例如Langify。

2. Shopify怎樣處理客戶私隱?

你可以參考Shopify的這篇說明

3. 我是新手,不太了解Shopify和Wix的分別

很多人都有相同困惑,Wix是跟Squarespace、Weebly同類型,是一個建站平台,即使你不想建立電商,亦可以使用Wix建立網站;Shopify則與Shopline、BigCommerce同一類型,專注於讓人建立電商網站

所以如果你只想一個平台去售賣商品,後者如Shopify會較合適;但若果其實你想要一個設計自由度更大、只會售賣少許商品(少於10種)的網站,例如你經營一間餐廳,想建立一個網站介紹餐廳的食物、故事,同時售賣一些相關的紀念品,Wix就可能更為合適,而且更平宜,更多可參考站這篇文章

總結

整體而言,Shopify在功能和性價比上都有不少優勢,相信透過上文的分析,你會很客易揀選到適合你的收費版,建議一律新手都使用Shopify Basic,而且不要忘記你可以登記免費試用14天。

然後可以先以月付使用1-2個月,確認合適就轉做年付,省下10%的費用!當然年付就不能中途取消退款,但如果是想轉做其他收費版則是沒有問題的。

最後勉勵大家,你眼見成功的網店從零開始,到實現了月賺數萬、數十萬元的成果,當中的定律很簡單,堅持、堅持、再堅持!沒有不賺錢的店,只有不願意去賺錢的人。

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